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玻璃窗濕擦機器人
產業類別：電子電器&通訊精品
產品型號：R-100
瑞光科研股份有限公司
隨著都市蓬勃發展，家庭住宅從5層樓公寓逐漸發展為高樓大廈為主流。為追求更好的景觀及採光，家中的窗戶也隨著樓高而逐漸加大。但隨著實際入住後，才發現清潔窗戶是一項世紀大難題，而在本產品上市前，並沒有一個良好的解決方案能真正有效解決消費者的困擾。
EDAS R-100玻璃窗濕擦機器人即是專為解決消費者擦拭外窗的困擾而生。其清潔方式為產品的創新賣點，是市面上目前唯一可利用水份及刮刀做濕擦處理的擦窗機器人。室外機內嵌3個泡棉匣，含多片高鎖水超微細泡棉；擦拭時，將水份釋放到玻璃上進行濕擦，再由與玻璃完全貼合的刮刀，刮除水漬與髒污。凡走過乾淨不留痕，重現高清畫質般的窗外風景。與競品相較，本產品不使用清潔布擦拭，採用分子極細的超微細泡棉，能帶來更好的清潔效果；泡棉匣為卡榫式設計，一按就能取出，髒了以清水沖洗晾乾即可。擦拭大面玻璃，不必來回清洗抹布及善後。多重以使用者為出發點的創新產品設計，圍繞著EDAS的品牌核心價值，提供消費者更有效率的日常生活解決方案。
除了與眾不同的清潔方式，相較於目前市面上機器人在操作時必須要插電線使用，電線可能在機器擦拭時發生纏繞、斷電的危險。為了讓消費者能安心擦窗，機器人透過室內及室外機各4片強力永久磁鐵相吸於平滑玻璃上，吸力強勁，擺脫電線或延長線的糾纏。只要充飽電，就可連續4小時不間斷操作，擦窗擦得俐落，消費者使用起來也更為放心。
擦窗不同於一般的家庭清掃工作，相較於掃地、洗衣，並非在必要的打掃範圍內；且玻璃面積較小的消費者，也許不會這麼在意其清潔度；而在新品牌創立之初，我們亦沒有多餘的銀彈能夠開設實體店面，EDAS的行銷宣傳亦為另一項創新。
在沒有實體店面的情況下，我們將官方網站視為店面，透過清楚完整的網站資訊及詳細的操作影片介紹與示範，讓消費者能充分體驗產品功能：無論是實際擦拭效果、行走路線、操作方式、清潔完畢的維護方式，都能透過影片在購買前徹底了解。比起實體店面，消費者更能享受不受地點、時間限制地體驗了解產品。此外，我們也利用facebook粉絲頁分享其他消費者的使用效果。
為了免除消費者對於產品的疑慮，我們利用現有通訊軟體Line做為即時的客服溝通管道。購買前，相關疑問均可透過Line得到最即時的回覆；購買後，使用問題也能利用既有的傳送照片、影片功能聯繫，比起傳統的電話與email更加有效率且即時回答及解答消費者的問題！利用非傳統行銷工具，我們成功化解逆勢，創造更有效益的溝通及解決問題方法。
關於 瑞光科研股份有限公司
瑞光科研創立於2011年，以累積數十年對工業設備研究設計的嚴謹要求，用同等規格的專注投入於EDAS產品創意及功能創新，讓人們的生活更加美好。
我們也曾像大多數人一樣，將生活中微小不便的細節視為理所當然。因為看到這些未被解決的困擾，所以才有EDAS品牌的誕生。只要將腳步放慢，從平凡無奇的日常生活著手，就能發掘出更多尚待改善的問題，打造聰明有效的解決方案，輕鬆享受生活。
當初在為家人物色新房子時，蕭總工程師一眼就看上了一間可遠眺山景的大樓，裝潢時就叮嚀設計師：一大片落地玻璃窗是必備條件。 搬進新家一段日子後，眼看景物越來越灰濛準備清潔窗戶時才發現是一件世紀大難題：用抹布但手長還不及玻璃窗寬度的1/4；長柄刮刀不容易使力；長竿包擦拭布-不管濕或乾，只不過是把布上剛開始沾粘到的髒污再帶到它處。 找不到適當的解決方法，蕭先生也就從「計劃」每隔周擦拭一次漸漸延至每月、半年、每年一次，甚至後來乾脆放棄拉上窗簾眼不見為淨。 有一天在太太要求下無奈地擦拭窗戶時，他想:「乾脆我自己來設計一臺可不斷釋出水份濕擦的機器人吧!」有這想法後，蕭先生從一開始在空暇時設計，日漸發展至全職投入，就為了要設計一台自己也會想買連太太亦能輕鬆使用的設備，前後歷時四年半，從使用者的角度出發不斷地修改加強到自己完全滿意為止：唯有帶水濕擦才會真正乾淨；大片玻璃窗必須要免除拖著電線或延長線的煩惱；機器人工作時聲音不要干擾到工作桌在窗邊的自己；不管從開始使用到事後清理收納機器人都方便省事。 當太太拿到機器人試用完畢，說了一句：「退下吧，以後我自己來就行」，蕭先生知道，他心目中的玻璃窗清潔機器人誕生了。
