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目前市面上的機器人需求量通常較小且要求高度客製化,凌羣電腦的服務型機器人Ayuda主打可以自建地圖與模組化的軟硬體配備,可以快速因應客戶的需求並提供高度客製化的產品。相對於傳統行銷4P觀點,我們以新觀點行銷4C觀點在服務型機器人Ayuda。 Ayuda站在顧客(Customer)的角度而言,Ayuda充滿科技感的外觀,令人驚豔,可以自然對話的功能,讓人可以很直覺的使用。客戶取的此機器人所花費的成本(Cost)方面,模組化能大幅降低不同消費者選擇Ayuda時所面臨的成本,精準提供消費者他最需要的服務。方便性(Convenience)方面,Ayuda的使命就是給予業者在服務顧客最多的方便,讓業者可以花費最少的力氣,創造最高的滿意度。溝通(Communication)更不用說,我們秉持持續與使用單位與操作者溝通,不斷改良產品的精神,讓Ayuda不只是機器人,還是適用於各產業的最佳幫手。
關於 凌群電腦股份有限公司
凌群電腦(2453)成立於1975年,2001年在台上市,資本額為壹拾億元,服務據點橫跨台灣、日本、美國、泰國,成為國內少數提供跨國資訊服務的廠商之一。 公司成立以來,致力於系統整合,近五十年來透過引進各式尖端產品與技術,以及卓越的軟體開發及整合能力,協助金融證券、電信、醫療院所、政府與警政,及高科技製造等產業客戶不斷成功地迎向挑戰。近年來,凌群電腦積極發展專業形態的資訊服務,及加值軟體服務,期脫離硬體價格戰,轉型為知識經濟導向的國際級IT服務供應商。
凌群電腦於1995年延攬引進頂尖的開發技術與觀念,帶領研發團隊投入「DBMaker關聯式資料庫」研發,成為第一套國人自製的資料庫管理系統。隨著功能不斷地強化,媲美國外廠商資料庫產品,深獲好評。多年來在國際推廣行銷,包括日、中、泰、越、美、巴西、義大利等廣大用戶。自2013-2022年間獲得7屆台灣精品獎,並通過CMMI ML3認證,是台灣IT業界的榮耀。 同時2016年政府提出機器人服務概念,並研究了市面上的既有產品,找不到能夠滿足需求的機器人。因此自立機器人研發小組,採用台灣生產的硬體並搭載自行研發的軟體,依照防疫的需求,製作出Ayuda。Ayuda有體溫口罩偵測功能,成功佈署在醫療等場域,也與日本CIJ株式會社的合作下,進軍日本市場,為MIT產品再添佳績。持續結合在地研發能量,透過Ayuda的貼心服務,將台灣的驕傲帶到世界的眼前。同時也藉由系統整合經驗與網路服務經驗,發展出數位轉型時代的最佳解決方案「凌群NETCenter IT Infrastructure監控管理中心」與「OMFLOW企業級流程引擎」。NETCenter能強化企業IT基礎架構,使其網路環境兼具可靠與彈性,靈活應對日益變遷的資安挑戰,協助客戶解決品牌大廠只支援自產設備監控的困擾,輕鬆管理複雜的網路設備。OMFLOW企業級流程引擎,則是混合式流程設計可配合企業內各式IT使用情境,跨部門整合流程監控有效提高日常營運效率。本系統透過所見即所得的方式,讓使用者輕鬆設計自己的應用系統,直覺式設計,亦提供流程內建程式元件進行複雜運算。另外,靈活與泛用能同時涵蓋資料收集與監控、表單設計與自動化流程設計能力。監看、處置、執行,三種組合達到接化發的境界。
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